Política de envío

Política de Envío

1. Introducción

Bienvenido a www.motor-visor.com. Para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria, le presentamos nuestra política de envío. Por favor, lea atentamente la información que se indica a continuación.

2. Gastos de Envío

• Cálculo del Envío: El coste del envío se calcula en función del peso, las dimensiones del paquete y el destino de la entrega. El importe final se mostrará en el momento de finalizar la compra.
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un importe determinado. Consulte nuestras promociones para más detalles sobre los requisitos del envío gratuito.

3. Plazo de Entrega

• Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado. En general, el plazo de entrega para direcciones en Portugal continental es de 3-5 días hábiles. Para las islas y los envíos internacionales, el plazo puede ser mayor.
• Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras circunstancias imprevistas.

4. Seguimiento de Pedidos

• Número de Seguimiento: Tras el envío de su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de la entrega.
• Seguimiento: Puede seguir su pedido a través del sitio web del transportista indicado en el correo electrónico de confirmación de envío.

5. Devoluciones y Gastos de Devolución

• Devoluciones Aceptadas: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto.
• Gastos de Devolución: El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura del producto devuelto.
• Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@motor-visor.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirá instrucciones detalladas para proceder con la devolución.

6. Excepciones

• Direcciones Incompletas o Incorrectas: No nos hacemos responsables de retrasos o de la no entrega debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
• Entregas Rechazadas: Si un pedido es devuelto a nuestro almacén debido a un rechazo de la entrega por parte del destinatario, nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación. Pueden aplicarse gastos adicionales de reenvío.

7. Contacto

Si tiene alguna duda o cuestión sobre nuestra política de envío, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@motor-visor.com o por teléfono al +351 91 500 60 80.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Estamos comprometidos a ofrecerle la mejor experiencia de compra posible en www.motor-visor.com.